サーバー上のメールが残って消えない場合の対処法
IMAPでメールを受信するとメールは全てサーバーに残りますが、POPでメールを受信してる場合は、メールソフトの設定でサーバーに残す、残さないの設定が可能です。
例えば10日間だけ残す設定してれば、10日前のメールは自動的にサーバーから削除されます。ただ何らかの設定によりサーバー上のメールが残って消えないことがあります。
メールソフトにそのメールを設定した時は特に問題なくメールが受信できていますが、メールサーバーの容量がいっぱいになり、メールが受信できなくなって初めて気がつきます。この場合、メールサーバの容量を増やすことで一時的にメールを受信できますが、またしばらくするとメールサーバーの容量がいっぱいになってしまいます。サーバー上のメールを消すだけであれば、サーバーのwebメールからメールを削除することも可能です。ただしばらくするとどんどんメールが溜まっていくので、根本的な解決にはなりません。
それではどのようにすれば、サーバー上に残ったメールを削除し、再発しないようにできるのでしょうか？
今回はその場合の対処法をご紹介します。
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メールソフトの設定を確認
まず最初にメールソフトの設定を確認してください。
POPで受信しているか
メールソフトのアカウント設定をご確認ください。
outlookの場合は、アカウントの種類のところです。
POP3であれば問題ありません。IMAPになっていたら、POPに変更する必要があります。
なお、複数の端末で受信している場合は、すべての端末をPOPに変更する必要があります。1つでもIMAPにしていると、サーバーはIMAPになり、サーバー上にメールが残ってしまいます。
ただ、一度IMAPにしたものは簡単にPOPに変更することはできません。
IMAPからPOPへ移行する方法は下記のページをご覧ください。
サーバーへ残す設定になっているか
メールソフトのメールの詳細設定をご覧ください。
①だけにチェックが入っていると、メールがサーバーに残り続けるので、①と②にチェックをいれ、保存する日数を入力してください。通常保存の日数は10～14日がおすすめです。
メールのアカウントの削除と追加
サーバー上のメールをすべて削除するには、メールアカウントを削除するのが良いでしょう。
例えばエックスサーバーの場合は、コントロールパネルのメールアカウント設定より、該当のメールアカウントの削除のボタンを押します。
次に同じメールアカウントを追加すれば、元通りメールが受信できるようになります。
メールアカウントよりメールを追加します。
ただ、この時メールのパスワードを変更してください。 パスワードを同じにしていると、IMAPで設定してる端末からから接続できるので、再びIMAPの設定に戻ることがあるからです。
これでサーバー上にメールが残っていない状態になりました。再びメールが残り続けることはありません。
最後に
サーバー上のメールが消えないのは、メールを受信している端末のメールソフトのどれかがIMAPになっている可能性が高いですが、webメールで受信したり、サーバーの移動や仕様の変更によるものかもしれません。いずれにしてもメールのアカウントを一度削除すれば、元に戻ります。