特定の相手にのみメールが届かないことがあります。こうしたケースでは、送信側ではなく受信側に原因があることが多いです。考えられる主な要因として、以下の7つが挙げられます。

1. メールアドレスの誤入力
2. 迷惑メールフォルダへの自動振り分け
3. パソコンからのメールが受信拒否されている
4. セキュリティソフトによる迷惑メール判定
5. 受信者のメールボックスの容量オーバー
6. 添付ファイルのサイズが受信制限を超えている
7. サーバーの障害による影響

これらの要因を確認することで、メールが届かない原因を特定し、適切に対処できる場合があります。

1.メールアドレスの誤入力

メールの入力ミスでよくあるのは、"-"（ハイフン）が"_"（アンダーバー）になっていたり、"."（ピリオド）が二つ入っていたりすることです。
入力ミスがあると困るのでメールは極力コピー&ペーストすることをお勧めします。※この場合はエラーメールが届きます。

2.迷惑フォルダへの自動振り分け

送信相手が利用しているメールソフトで迷惑メールと判定され、迷惑フォルダに入ってるかもしれません。この場合は送信相手の方に確認してもらい、迷惑メール判定を受けていたら解除してもらいましょう。

3.パソコンからのメールが受信拒否されている

最近は少なくなりましたが、携帯電話のキャリアメール(@docomo.ne.jp、@Softbank.ne.jp、@ezweb.ne.jp)に送る場合に拒否されることがあります。この場合も、受信者にPCからのメールを受信できるよう設定を変更してもらってください。
※この場合はエラーメールが届きます。

4.セキュリティソフトによる迷惑メール判定

ウイルスバスター、ノートン、マカフィーなどのセキュリティソフトを使っている場合、自動的に迷惑メール扱いされている場合があります。 解除する方法はソフトによって異なります。例えば、ウイルスバスターでは、迷惑メールの判定レベルを下げてみることで解決できることがあります。

※ウイルスバスターについては下記の記事が参考になります。
富士通Q&A - [ウイルスバスター] インストールや更新したあと、メールの送受信ができません。 - FMVサポート : 富士通パソコン

5.受信者のメールボックスの容量オーバー

相手のメールサーバーの容量がいっぱいになり、メールが受け取れません。メールソフトの設定でメールをサーバーに残す設定にしているのが原因です。
サーバーに残す設定を「〇〇日後、サーバーから削除する」に変更しましょう。通常この日数は1週間～10日程度ですが、もう少し長めに設定してもいいかと思います。

なお、複数のメールソフトで受信している場合は、一つでもサーバーに残す設定にしていると、メールサーバーに残ってしまうので注意が必要です。
※この場合はエラーメールが届きます。

6.添付ファイルのサイズが受信制限を超えている

一般的なプロバイダーでは10～20MB、Gmailでは受信が50MB、送信が25MBとなっています。もっと少ないことも多いので10MB程度以内に収まるようにしましょう。私は5MB程度にしていて、それ以上の場合はファイル転送サービスを使います。
※この場合はエラーメールが届きます。

7.サーバーの障害による影響

相手のメールサーバーで障害が発生し、一時的にメールが受信できないようになっています。一時的な障害の場合はしばらくしてから再度メール送ってみましょう。長時間の障害の場合は他の手段を検討してください。

最後に

以前、私の知人が「特定のアドレスからGmailにメールが届かない」と相談してきたことがありました。原因を調査しましたが、特に問題は見当たりませんでした。そこで、もう一度よく確認してもらったところ、メールはGmailの「プロモーション」フォルダに振り分けられていました。意外と見落としやすいポイントですね。