FTPソフトでサーバー上のファイルやフォルダが削除できない問題に直面したことはありませんか。特に、ディレクトリの階層が深い場合、削除が不完全でファイルやフォルダが残ることがあります。このような場合、該当するディレクトリに移動してから削除を試みると、成功することが多いです。
しかし、まれにそれでも削除できないファイルやフォルダが存在します。この記事では、FTP上でどうしても削除できないファイルやフォルダの対処方法について解説します。

目次

• ファイルやフォルダ名に使用できない文字を使っている
• ファイルのパーミッションが間違っている
• ファイル名とパーミッションの変更でも解決しない場合
• ファイルやフォルダを削除できるが、すぐに復元されてしまう
• 最後に

ファイルやフォルダ名に使用できない文字を使っている

ファイルやフォルダ名に使用できない文字が含まれていると、削除が困難になることがあります。特に、日本語などの全角文字や特殊文字が含まれていないか確認してください。その場合、FTPソフトでファイル名を英数字に変更してから削除を試みてください。

FTPソフトでファイル名を変更する方法

FTP上で該当のファイルを右クリックします。

「名前の変更」を選択し、ファイル名を英数字に変更します。

ファイルのパーミッションが間違っている

ファイルやフォルダのパーミッション設定に問題があると、削除ができないことがあります。
FTPソフトで該当するファイルやフォルダのパーミッションを確認してください。パーミッションが「000」や「XXX」などの場合、設定が不適切です。フォルダの場合は「705」、ファイルの場合は「644」に設定すると、削除が可能になることがあります。

FTPソフトでファイルのパーミッションを変更する方法

FTP上で該当のファイルを右クリックします。

「パーミッションの変更」を選択します。

属性値をファイルの場合は「644」、フォルダの場合は「705」に設定します。

ファイル名とパーミッションの変更でも解決しない場合

多くの場合、ファイル名やパーミッションの変更で問題は解決しますが、それでも削除できない場合があります。

以前、削除が困難なファイルがあり、レンタルサーバーのサポートに問い合わせたところ、FTPソフト「Cyberduck」を試すように勧められました。実際に使用してみると、問題なくファイルを削除することができました。

Cyberduckのダウンロードや使い方については、ロリポップの下記のページをご覧ください。
https://lolipop.jp/manual/hp/w-cyberduck/

ファイルやフォルダを削除できるが、すぐに復元されてしまう

最近の事例として、不正アクセスを受けたサイトのデータを削除しようとした際、いくつかのファイルが削除してもすぐに復元される現象がありました。サーバーのサポートに問い合わせたところ、不正なプロセスが実行されているとのことでした。
サポートチームの迅速な対応により、不正なプロセスが停止され、無事にファイルを削除することができました。

最後に

どうしても削除できない場合は、レンタルサーバーのサポートに問い合わせることが必要ですが、迅速な対応が得られない場合もあります。早急に解決したい場合は、上記の方法をお試しください。